Normatização
Seja bem vindo a Royal Duck, esperamos que você tenha uma ótima experiência de compras em nossa loja virtual. E saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para e-commerce@royalduck.com.br o endereço eletrônico da nossa “Central de Atendimento”.
Você que está acessando nossa loja virtual, é importante consultar as regras de uso. Boas compras.
Correções
A informações disponíveis no site podem, eventualmente, conter erros de natureza tipográfica, incorreções ou emissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidades. Reserva-se a Royal Duck, respeitando os direitos do consumidor e sua política de relacionamento com o cliente, o direito de promover a correção destes eventuais erros e omissões a qualquer momento e sem comunicação prévia. Assim a Royal Duck não garante que as informações obtidas através deste site sejam a todo o tempo, exatas, completas e mesmo atualizadas.
Produtos
Todos os produtos da Royal Duck que são encontrados em nossos canais de vendas como, lojas, catálogos e vendas online, são encontrados em nossa loja virtual.
Os preços dos produtos oferecidos pela Royal Duck neste site estão expressos em reais.
Os preções dos produtos oferecidos nesse site não guardam necessária relação e/ou equivalência com os preços de produtos idênticos oferecidos em lojas multimarcas.
As imagens constantes neste dite podem apresentar variações de cor, por força das resoluções específicas de cada equipamento e das matizes disponíveis neste ambiente. A Royal Duck ao apresentar os produtos, sempre empenhará os melhores esforços para fazer constar as cores originais dos produtos. Eventuais diferenças, portanto, podem ocorrer, sem que isto represente defeito ou má informação.
Responsabilidade da Royal Duck
A Royal Duck, não medirá esforços para oferecer uma segura e confortável navegabilidade neste site. Contudo, a Royal Duck não se responsabiliza por eventuais danos causados ao usuários e/ou ao seu equipamento, decorrentes de ataques de vírus e/ou invasões, havidos durante o uso.
Compra pela Royal Duck
Ao realizar a primeira compra na Royal Duck Online, você deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e senha. O sistema de identificação da Royal Duck online armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente em sua próxima compra.
Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do produto.
Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar a Royal Duck Online que a envie para seu e-mail sua senha.
A Royal Duck armazenará apenas seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras ( como por exemplo, números de cartão de crédito) não serão mantidas no site da Royal Duck Online.
A Royal Duck estará isento de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.
O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir a que a Royal Duck entregue seus produtos adquiridos no tempo e modo corretos.
É importante manter sempre seus dados cadastrais atualizados.
A Royal Duck somente efetuará vendas e entregas dos produtos para clientes residentes no território nacional (Brasil).
Em caso de mudança ou cancelamento do pedido a Royal Duck notificará o cliente por e-mail, pelo endereço e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.
Após a confirmação do PAGSEGURO UOL, o cliente sempre receberá um e-mail com a confirmação de compra e o descritivo de cada produto e seus valores.
Entregas
As entregas dos produtos adquiridos na Royal Duck Online serão realizadas pelos Correios, ou por transportadoras contratadas, caso por algum motivo o Correios não as possa realizar.
O Prazo de entrega dos produtos começará a contar a partir da confirmação do pagamento e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado apos a confirmação do PAGSEGURO UOL, estabelecemos como prazo de entrega, a modalidade Sedex e e-sedex até 5 dias úteis e para modalidade PAC de 5 a 12 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios (ex.: greve).
Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso nenhuma delas haja responsável por receber o produto o objeto ficará disponível para coleta na agência dos Correios mais próximo do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido a Royal Duck.
Infelizmente não é possível agendar data e horário para entregas de produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.
